herb powiatu chełmińskiego
56 677 26 07

ANONIMOWA ANKIETA SATYSFAKCJI PACJENTA

Szanowni Państwo!

W Zespole Opieki Zdrowotnej w Chełmnie prowadzone są badania dotyczące satysfakcji z usług medycznych na oddziałach szpitalnych. Poziom Państwa zadowolenia z opieki medycznej w naszym oddziale jest jednym z elementów jakości naszych usług. Poznanie Państwa opinii będzie służyć poprawie skuteczności naszych działań, unikania błędów i niedociągnięć. Proszę o uważne przeczytanie pytań i udzielenie odpowiedzi.

Ankieta jest anonimowa.


1. Jak ocenia Pani/Pan sprawność procesu przyjęcia do szpitala ?
bardzo źle    bardzo dobrze

2. Jak ocenia Pani/Pan uwzględnienie przez personel medyczny Pańskiego zdania w procesie leczenia ?
bardzo źle    bardzo dobrze

3. Jak ocenia Pani/Pan opiekę/zaangażowanie personelu medycznego ?
bardzo źle    bardzo dobrze

4. Jak ocenia Pani/Pan próby zmniejszania bólu poprzez podanie leków? (proszę pominąć jeśli nie dotyczy) ?
bardzo źle    bardzo dobrze

5. Jak ocenia Pani/Pan zrozumiałość przekazywanych informacji dotyczących stanu zdrowia i procesu leczenia podczas pobytu w szpitalu ?
bardzo źle    bardzo dobrze

6. Jak ocenia Pani/Pan zrozumiałość przekazywanych przez personel medyczny zaleceń lekarskich i dalszego procesu leczenia po opuszczeniu szpitala ?
bardzo źle    bardzo dobrze

7. Jak ocenia Pani/Pan wyżywienie w szpitalu ?
bardzo źle    bardzo dobrze

8. Jak ocenia Pani/Pan czystość w salach, na korytarzach, w łazienkach ?
bardzo źle    bardzo dobrze

9. Jak ocenia Pani/Pan respektowanie przez personel medyczny praw pacjenta, szczególnych uprawnień i potrzeb ?
bardzo źle    bardzo dobrze

10. Jakie jest prawdopodobieństwo, że poleci Pani/Pan nasz szpital znajomym lub rodzinie ?
zdecydowanie polecam    zdecydowanie nie polecam

Wiek pacjenta:


Płeć pacjenta:



WŁASNA OPINIA, UWAGI:
Proszę wpisać swoje spostrzeżenia i uwagi lub podzielić się komentarzem dotyczącym spraw, które pominęliśmy w naszych pytaniach, a chcielibyście Państwo a anonimowo nam je przekazać.



D Z I Ę K U J E M Y