herb powiatu chełmińskiego
56 677 26 07

ANONIMOWA ANKIETA SATYSFAKCJI PACJENTA PORADNIE I PRACOWNIE SPECJALISTYCZNE

Szanowni Państwo!
W Zespole Opieki Zdrowotnej w Chełmnie prowadzone są badania dotyczące satysfakcji z usług medycznych. Poziom Państwa zadowolenia z opieki medycznej jest jednym z elementów jakości naszych usług. Poznanie Państwa opinii będzie służyć poprawie skuteczności naszych działań, unikania błędów i niedociągnięć. Proszę o uważne przeczytanie pytań i udzielenie odpowiedzi.

Ankieta jest anonimowa.


1. W jaki sposób Pani/Pan zapisał/zapisała się do poradni ?


2. Jak ocenia Pani/Pan łatwość zapisania się na wizytę ?
bardzo źle    bardzo dobrze

3. Jak ocenia Pani/Pan zaangażowanie pracownika rejestracji ?
bardzo źle    bardzo dobrze

4. Jak ocenia Pani/Pan terminowość realizacji wizyty (czy odbyła się w wyznaczonym czasie) ?
bardzo źle    bardzo dobrze

5. Jak ocenia Pani/Pan zaangażowanie lekarza w rozwiązanie Twojego problemu zdrowotnego ?
bardzo źle    bardzo dobrze

6. Jak ocenia Pani/Pan zrozumiałość przekazywanych informacji dotyczących Pańskiego stanu zdrowia, procesu leczenia i zaleceń lekarskich ?
bardzo źle    bardzo dobrze

7. Jak ocenia Pani/Pan wyposażenie poczekalni? (np. oznakowanie, miejsca siedzące) ?
bardzo źle    bardzo dobrze

8. Jak ocenia Pani/Pan czystość w gabinecie, łazienkach i poczekalni ?
bardzo źle    bardzo dobrze

9. Jak ocenia Pani/Pan respektowanie przez personel medyczny praw pacjenta, szczególnych uprawnień ?
bardzo źle    bardzo dobrze

10. Jakie jest prawdopodobieństwo, że poleci Pani/Pan nasz szpital znajomym lub rodzinie ?
zdecydowanie polecam    zdecydowanie nie polecam

Wiek pacjenta:


Płeć pacjenta:



WŁASNA OPINIA, UWAGI:
Proszę wpisać swoje spostrzeżenia i uwagi lub podzielić się komentarzem dotyczącym spraw, które pominęliśmy w naszych pytaniach, a chcielibyście Państwo a anonimowo nam je przekazać.



D Z I Ę K U J E M Y